Por Marcelo Bechara, Vicepresidente de CACC

Nuestro país cuenta con ciertas ventajas a la hora de calificar la actividad de los centros de contacto:

• Fuerza laboral joven, talentosa, con manejo de idiomas, estudios medios y superiores.
• Capacidad tecnológica favorable para desarrollar la actividad.
• Trayectoria y experiencia comprobada en la provisión de servicios de Centros de Contacto: Argentina supo forjar desde hace más de 30 años una industria pujante y que generó un récord de puestos de trabajo.
• Management de excelencia y calidad de servicio de nivel global.

Por esta serie de ventajas, se puede considerar que la productividad de los centros de contacto en nuestro país es superior a la de los demás países de la región.