El 21 de septiembre de 2016 se firmó un acuerdo entre la Asociación de Trabajadores Argentinos de Centro de Contacto (ATACC) y la Cámara Argentina de Centros de Contacto (CACC).

A los efectos de darle entidad paritaria, el Acuerdo fue homologado por el Ministro de Trabajo de la Provincia de Córdoba, Dr. Omar Sereno

Por medio de ese acuerdo se dejaron establecidas las pautas para el funcionamiento de la Comisión Médica Convencional. Esta Comisión está compuesta por un médico dispuesto por la representación sindical, uno por la representación empresaria y un médico designado por ambas partes. Todos de reconocida solvencia profesional y trayectoria.

Al cabo de nueve meses de funcionamiento (período septiembre/16 – Junio/2017), es posible aseverar que los resultados obtenidos han sido satisfactorios.

• Se han citado a 238 casos con carpetas médicas psiquiátricas.
• Se atendieron efectivamente 160 casos, con 103 resoluciones favorables, lo que da un indicador del 65% .
• Hubo 78 casos que no se presentaron en una primera instancia a la convocatoria a la Comisión Médica. Este valor representa el 33% del total de casos citados. Al respecto, se están estudiando acciones que puedan tomar las empresas para disminuir este ratio.

INDICADORES